Consultas sin datos que consumen horas
Llega un “cotízame un viaje a Cancún” sin fechas, sin cuántos viajan y sin presupuesto. El asesor pregunta, espera, arma la propuesta y muchas veces nunca vuelve a saber de esa persona.
CRM con IA para agencias de viajes
Convierte cada “cotízame un viaje” en una reserva confirmada
Un agente de IA responde en segundos por WhatsApp e Instagram, pregunta destino, fechas, cuántos viajan, si van niños y con qué presupuesto, y le entrega a tu asesor el brief completo para cotizar. Cada cotización enviada queda en el embudo con su seguimiento.
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- 0
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Por qué se pierden las cotizaciones
El viajero le escribe a cinco agencias el mismo día y reserva con la que le responde bien primero. Todo lo demás es trabajo que se pagó y no cerró.
Gana la agencia que contesta primero
El mensaje entra un domingo a las once de la noche mientras el viajero mira reels del destino. Si tu respuesta llega el lunes al mediodía, ya está hablando con otro asesor que sí le contestó.
Cotizaciones enviadas que nadie vuelve a tocar
Se manda el PDF con el itinerario y ahí muere. Nadie escribe a los dos días para saber si le sirvieron las fechas o si necesita otra opción de hotel, y la reserva se cae por silencio.
La temporada alta satura al equipo
En vacaciones, fin de año y puentes el volumen se dispara. Los mismos asesores tienen que cotizar, atender a los que ya viajan y responder consultas nuevas, y algo siempre se queda sin contestar.
Cada canal por su lado
Los DM de Instagram, los comentarios en la publicación del destino, el WhatsApp de la agencia y el formulario de la web. Nadie tiene la lista real de viajeros interesados esta semana.
El viajero que ya compró no vuelve solo
Quien viajó contigo en Semana Santa vuelve a viajar en el puente y en diciembre, pero si nadie le escribe, cotiza otra vez desde cero y le compra a quien lo alcance primero.
Cómo cambia la operación de tu agencia
No es un bot que manda catálogos: es el CRM donde vive el viajero, la conversación que arma el brief y el seguimiento que persigue cada cotización.
Respondes primero, siempre
El agente contesta en segundos a cualquier hora, incluso de madrugada o en pleno puente festivo. El viajero recibe una respuesta útil mientras todavía está mirando el destino, no al día siguiente.
El asesor recibe el brief, no un “hola”
Destino, fechas o mes tentativo, cuántos PAX, si viajan niños y sus edades, presupuesto por persona y qué necesita: solo tiquetes, hotel o plan completo. Tu asesor abre la conversación listo para cotizar.
Cada cotización vive en un embudo
Consulta, brief tomado, cotización enviada, en negociación, reservada. Ves cuántas propuestas hay en la calle, cuáles llevan cinco días sin respuesta y cuánto tienes por cerrar esta temporada.
El seguimiento y la recompra corren solos
Automatizaciones que retoman la cotización enviada, recuerdan el saldo antes de la salida, escriben al regreso pidiendo la reseña y vuelven a aparecer cuando llega la siguiente temporada.
Así funciona PushLeads en una agencia de viajes
Del reel del destino a la reserva confirmada, sin que ninguna consulta se quede en visto.
- 01
Anuncio o Instagram
Meta Ads, un reel del destino, un comentario o tu formulario
- 02
WhatsApp
El viajero escribe por donde pregunta todo
- 03
Agente de IA
Responde en segundos, de madrugada y en temporada alta
- 04
Toma el brief
Destino, fechas, PAX, niños y presupuesto por persona
- 05
CRM
Contacto y oportunidad creados con todos los datos del viaje
- 06
Asesor de viajes
Asignado por destino, por producto o por turno
- 07
Cotización
Enviada, registrada en el embudo y con seguimiento automático
- 08
Reserva
La oportunidad avanza hasta el viaje confirmado
Un agente de IA que sabe qué preguntarle a un viajero
No manda un catálogo ni pide que llenes un formulario: conversa como tu mejor asesor y deja el brief listo para cotizar.
Agente de IA
En línea · responde al instante
Hola, quiero cotizar un plan a San Andrés para diciembre.
¡Con gusto! Para armarte una cotización real y no un precio desde: ¿cuántas personas viajan y van niños? ¿Ya tienes fechas de salida y regreso o te muestro los días mejor de tarifa en diciembre?
Lo que queda escrito en el CRM
- Destino
- San Andrés
- Fechas
- 20 al 26 de diciembre
- Viajeros
- 4 PAX (2 adultos, 2 niños)
- Sale desde
- Bogotá
- Necesita
- Tiquetes + hotel + traslados
- Presupuesto por persona
- $2.5M
Brief completo en el CRM y cotización asignada al asesor del Caribe
Todos los canales por los que te escriben, en una sola bandeja
Da igual por dónde llegue el interesado: la conversación, el historial y la oportunidad quedan en el mismo lugar, a la vista de todo tu equipo.
- Web y formularios
- Campañas
Automatizaciones
Automatizaciones hechas para el ciclo de un viaje
Las configuras una vez y corren solas sobre cada consulta, cada cotización y cada viajero que ya compró.
Seguimiento a la cotización enviada
A las 48 horas y a los cinco días el viajero recibe un mensaje que aporta algo —una fecha más económica, una opción de hotel, hasta cuándo aguanta la tarifa— en vez del clásico “¿pudiste revisar?”.
Brief completo antes de pasar al asesor
Ninguna consulta llega al equipo sin destino, fechas o mes, número de PAX y presupuesto aproximado. Las que no dan esos datos siguen conversando con el agente hasta que los den.
Asignación por destino o tipo de plan
El Caribe a un asesor, Europa a otro, los cruceros y los viajes corporativos a quien los maneja. La oportunidad se reparte en el momento en que el agente identifica el destino.
Recordatorio del saldo pendiente
El viajero que ya abonó recibe el aviso del saldo con la fecha límite antes de la salida, para que ninguna reserva se caiga por un pago que se olvidó.
Mensaje previo al viaje
Días antes de la salida le llega lo que necesita tener listo: documentos, requisitos del destino, hora de encuentro y el contacto de su asesor. Menos llamadas de última hora para el equipo.
Mensaje al regreso
Al volver, el viajero recibe el mensaje de bienvenida, la pregunta por cómo le fue y la reseña. Ahí es cuando está más dispuesto a contarte a dónde quiere ir la próxima vez.
Recompra de temporada
Los que viajaron o cotizaron el año pasado vuelven a recibir tu propuesta cuando se acerca la misma temporada, segmentados por destino, presupuesto y si viajan en familia o en pareja.
Desde el primer mensaje hasta la venta, todo vive en PushLeads
No es un chatbot suelto ni un CRM al que hay que pegarle herramientas: es el ciclo comercial completo, del primer mensaje al cierre, en un solo lugar.
- 01
Capta
- Campañas
- Redes sociales
- Formularios y web
- 02
Conversa
- Instagram y Facebook
- Agentes de IA
- 03
Califica
- Preguntas del sector
- Datos estructurados
- Descarta lo que no encaja
- 04
Organiza
- CRM y embudo
- Asignación a asesores
- Historial completo
- 05
Automatiza
- Seguimientos
- Segmentación
- Remarketing
- 06
Vende
- Oportunidad
- Cierre
- Analítica
Todo tu ciclo de ventas. Un solo lugar. Crea el agente que lo hace funcionar en 1 minuto.
Tres escenarios de cualquier temporada
Situaciones concretas de una agencia de viajes y qué hace PushLeads en cada una.
Sobrevivir a la temporada alta
En diciembre entran cincuenta consultas al día y el equipo está cotizando. El agente atiende todas en paralelo, resuelve las dudas repetidas del destino y arma el brief de cada una. Tus asesores solo cotizan a quien ya dio fechas, PAX y presupuesto.
Rescatar las cotizaciones que quedaron en visto
El embudo muestra todas las propuestas enviadas sin respuesta y desde cuándo. La automatización retoma cada una con un motivo real para escribir, y el que responde vuelve a la conversación con su itinerario y su historial completo delante del asesor.
Venderle otra vez al que ya viajó contigo
Importas tu base de viajeros, la segmentas por destino, presupuesto y con quién viaja, y lanzas la campaña cuando se acerca el puente o las vacaciones. Los que contestan entran al embudo como oportunidades nuevas, sin volver a pagar por el mismo lead.
Empresas que ya venden con nosotros
Más de +0 empresas ya confían en PushLeads
Equipos de marketing y ventas que centralizaron sus canales y hoy atienden, segmentan y venden con agentes de IA.
Todo lo que incluye para agencias de viajes
Un solo plan, una sola plataforma. Sin módulos aparte ni integraciones que mantener.
- Agentes de IA
- Bandeja unificada
- CRM de contactos
- Embudo de ventas
- Calificación de leads
- Asignación a asesores
- Automatizaciones
- Seguimiento automático
- Remarketing
- Segmentación
- Campañas
Preguntas frecuentes sobre el CRM para agencias de viajes
¿Qué es un CRM para agencias de viajes?
Es el sistema donde vive cada viajero: qué destino pidió, para qué fechas, cuántos PAX, con qué presupuesto, qué cotización se le envió y en qué punto está la negociación. Un CRM para agencias de viajes se diferencia de uno genérico en que su embudo sigue el ciclo real del negocio —consulta, brief, cotización enviada, reserva y post viaje— y en que guarda los datos del viaje, no solo el nombre y el teléfono. En PushLeads, además, la conversación que origina esa consulta ocurre dentro de la misma plataforma.
¿El agente de IA arma la cotización?
El agente no emite tiquetes ni genera tarifas en vivo. Lo que hace es atender al instante, responder con la información que tú cargues —destinos que manejas, planes, incluye y no incluye, políticas, preguntas frecuentes— y tomar el brief completo del viaje. La cotización la arma tu asesor con el brief listo, que es donde de verdad se pierde tiempo hoy.
¿Se conecta con Amadeus, un GDS o mi motor de reservas?
No hay integración nativa con GDS ni con consolidadores. Si tu proveedor expone una API, puedes conectarlo para consultar o registrar información desde las automatizaciones. PushLeads es la capa comercial: atiende, califica, hace seguimiento y organiza el embudo; la emisión y la reserva las sigues haciendo donde ya las haces.
¿Qué datos me deja el agente de cada viajero?
Los que tú definas. Lo habitual es destino, fechas o mes tentativo, número de PAX, si viajan niños y sus edades, ciudad de salida, presupuesto por persona y qué servicios necesita: solo tiquetes, solo hotel o plan completo. Todo eso queda escrito en la ficha del contacto y en la oportunidad, sin que nadie lo transcriba.
¿Aguanta el volumen de la temporada alta?
Sí. El agente atiende conversaciones en paralelo, así que no hay cola ni horario de atención. En diciembre o en Semana Santa el tiempo de respuesta es el mismo que un martes de febrero, y tu equipo entra solo donde hace falta una persona.
¿Puedo hacer seguimiento a las cotizaciones enviadas?
Sí, y es una de las razones principales para usar PushLeads. Cada cotización queda como una oportunidad en el embudo con su etapa y su fecha, y puedes crear automatizaciones que retomen a los dos días, a los cinco y antes de que venza la tarifa. También ves de un vistazo cuáles llevan demasiado tiempo quietas.
¿Sirve para grupos y viajes corporativos?
Sí. Puedes manejar embudos separados para vacacional, grupos y corporativo, con etapas y asesores distintos, porque el ciclo no es el mismo. En grupos y empresas la oportunidad suele tener varios contactos involucrados y un seguimiento más largo, y el CRM guarda todo el historial de la cuenta.
¿Puedo atender Instagram, que es por donde más me escriben?
Sí. Los mensajes directos y los comentarios de tus publicaciones de Instagram y Facebook llegan a la misma bandeja que WhatsApp, y el agente puede responderlos. También puedes programar las publicaciones de tus destinos y gestionar tus campañas desde la plataforma.
¿Cuánto tarda configurar el agente?
Alrededor de un minuto para tenerlo respondiendo. Le das el nombre de tu agencia, cargas tus destinos y planes y defines qué debe preguntar antes de pasar el viajero al asesor. Después lo afinas —tono, datos obligatorios del brief, cuándo transferir a una persona— sin empezar de cero.
PushLeads gestiona la conversación comercial, el brief y el seguimiento de tu agencia. No emite tiquetes, no se conecta a GDS ni procesa pagos: la reserva la cierras tú con los proveedores y sistemas que ya usas.