Eliminación de Datos

Instrucciones para eliminar tu cuenta y datos personales

Última actualización: 6/8/2026

Tu derecho a la eliminación de datos

En PushLeads respetamos tu derecho a la privacidad y al olvido. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica el proceso paso a paso y qué sucede con tu información.

Cómo eliminar tu cuenta

1Inicia sesión en tu cuenta

Accede a tu cuenta de PushLeads con tus credenciales habituales en pushleads.co/login

2Ve a Configuración

Navega a Ajustes desde el menú lateral del dashboard.

3Exporta tus datos (Recomendado)

En la pestaña "Eliminar Cuenta", te recomendamos descargar una copia de todos tus datos antes de proceder. Haz clic en "Descargar mis datos" para obtener un archivo JSON con toda tu información.

4Confirma la eliminación

Completa el formulario de eliminación ingresando tu contraseña y escribiendo "ELIMINAR MI CUENTA" para confirmar. Opcionalmente, puedes indicar el motivo de tu decisión para ayudarnos a mejorar.

¿Qué sucede después?

Período de gracia (30 días)

• Tu cuenta se desactiva inmediatamente
• No podrás iniciar sesión
• Tus datos se mantienen durante 30 días
• Puedes cancelar la eliminación contactando a soporte

Eliminación permanente

• Todos tus datos son eliminados
• Contactos, campañas y plantillas borradas
• Configuraciones y preferencias eliminadas
• Esta acción es irreversible

Datos que serán eliminados

Información de perfil (nombre, email, foto)

Lista de contactos y segmentos

Campañas de email, SMS y WhatsApp

Plantillas y diseños guardados

Historial de conversaciones

Formularios y respuestas

Configuración de workspaces

Agentes de IA y configuraciones

Automatizaciones y workflows

Métricas y reportes de campañas

Nuestras garantías

Compromiso con tu privacidad

• No vendemos tus datos: Tu información nunca ha sido ni será vendida a terceros.
• Eliminación completa: Tus datos son eliminados de nuestros servidores principales y respaldos.
• Sin uso posterior: Una vez eliminados, tus datos no se utilizarán para ningún fin, incluyendo entrenamiento de IA.
• Confirmación: Recibirás un email confirmando la eliminación completa de tus datos.

Solicitud por correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres solicitar la eliminación por email, puedes escribirnos a:

privacy@pushleads.co

Incluye el email asociado a tu cuenta. Responderemos en un máximo de 48 horas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

Durante los 30 días de período de gracia, puedes contactar a soporte para cancelar la eliminación. Después de este período, la eliminación es permanente e irreversible.

¿Qué pasa con mis suscripciones activas?

Las suscripciones se cancelan automáticamente. No se realizarán más cobros después de la desactivación de la cuenta.

¿Se eliminan los datos de mis clientes/contactos?

Sí, todos los contactos y datos de clientes que hayas importado o recopilado a través de la plataforma serán eliminados completamente.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

La desactivación es inmediata. La eliminación permanente de datos se ejecuta automáticamente 30 días después de la solicitud.