Alternativa a HubSpot en Colombia: cuánto pagas en pesos y qué CRM le conviene a tu pyme

La mejor alternativa a HubSpot en Colombia para una pyme que vende por WhatsApp es un CRM que traiga WhatsApp oficial, agentes de IA y todo el equipo incluido en un precio fijo. A una TRM de referencia de $3.200, un equipo de 5 personas paga cerca de $22 millones de pesos el primer año en HubSpot con WhatsApp nativo, frente a unos $3,5 millones en PushLeads Growth. En esta guía verás de dónde salen esas cifras, qué necesita un CRM para vender en Colombia y cuándo HubSpot sigue siendo la mejor opción.

Los precios se consultaron en las páginas oficiales el 1 de noviembre de 2026. HubSpot y PushLeads cobran en dólares, así que convertimos a pesos con una TRM de referencia de $3.200; la TRM certificada del 15 de octubre de 2026 fue de $3.197,65, según Noticias Caracol.

¿Por qué buscar una alternativa a HubSpot en Colombia?

Porque en Colombia la venta ocurre en WhatsApp, y en HubSpot ese canal llega tarde y caro. El informe NubeCommerce Colombia 2026, citado por Portafolio, encontró que el 84,1 % de las tiendas en línea usa WhatsApp para vender, más que cualquier otra red o marketplace.

Con ese punto de partida, tres características de HubSpot pesan mucho para una pyme colombiana:

• WhatsApp nativo solo en planes Professional o Enterprise de Marketing Hub o Service Hub, según su documentación oficial, con un tope de 1.000 mensajes de plantilla al mes.
• Cobro por puesto en dólares: cada asesor nuevo y cada subida de la TRM se notan en la factura.
• Implementación obligatoria en los planes Professional y Enterprise.

¿Cuánto cuesta HubSpot en pesos colombianos?

HubSpot cuesta, en pesos, desde unos $288.000 por puesto al mes en sus planes Professional, más una implementación de varios millones. Estos son sus precios oficiales con la conversión a una TRM de $3.200:

• Sales Hub o Service Hub Professional: US$90 por puesto al mes con pago anual, unos $288.000. Implementación única de US$1.500, unos $4,8 millones. Fuente: precios de Service Hub.
• Marketing Hub Professional: US$800 al mes con 3 puestos y compromiso anual, unos $2,56 millones al mes. Implementación de US$3.000, unos $9,6 millones. Fuente: precios de Marketing Hub.
• Planes Starter: US$20 por puesto al mes con pago mensual, unos $64.000, o desde US$7 con compromiso anual y la promoción vigente. No incluyen el WhatsApp nativo.

HubSpot aclara en su página que los precios se muestran en dólares y están sujetos a los impuestos aplicables.

¿Qué necesita un CRM para vender en Colombia?

Un CRM para vender en Colombia necesita, sobre todo, WhatsApp bien resuelto, y luego cumplir las reglas locales de mensajería y datos. Esta es la lista que recomendamos revisar antes de elegir:

1. WhatsApp oficial y coexistencia. Muchas pymes colombianas ya atienden desde la app WhatsApp Business. Con la coexistencia de WhatsApp conservas tu número y tus chats y sumas el CRM sin dejar la app.
2. Respuesta inmediata. Un agente de IA para WhatsApp responde de noche y los fines de semana, cuando más escriben los clientes.
3. SMS que respete la regulación. Según la documentación de Hablamé, los SMS de mercadeo solo pueden enviarse de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., y no pueden llegar a números inscritos en el Registro de Números Excluidos (RNE).
4. Protección de datos. El artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 exige la autorización previa e informada del titular, obtenida por un medio que pueda consultarse después. Tu CRM debe ayudarte a registrar el origen de cada contacto.
5. Agenda y embudo. Si vendes con citas o visitas, la agenda debe estar conectada al CRM; revisa cómo agendar citas por WhatsApp.

PushLeads vs HubSpot para una pyme colombiana

PushLeads es la alternativa a HubSpot en Colombia pensada para vender por chat. La comparación en lo que más importa:

HubSpot:

• WhatsApp nativo desde los planes Professional, con 1.000 mensajes de plantilla al mes.
• Cobro por puesto, en dólares, con implementación obligatoria en Professional.
• IA con créditos: Service Hub Professional incluye 3.000 al mes.
• Muy fuerte en sitio web, blog, SEO y automatización de marketing por correo.

PushLeads:

• WhatsApp oficial por la API o en coexistencia, junto con Instagram, Messenger, email, SMS y chat web en una sola bandeja.
• Precio fijo por cuenta, con usuarios incluidos y sin tarifa de implementación: Starter cuesta US$29 al mes (unos $92.800) con 2 usuarios, y Growth US$99 (unos $316.800) con 5.
• Agentes de IA en todos los planes, incluso el gratis, que responden, califican, agendan y transfieren a una persona.
• SMS por Hablamé, un operador colombiano, desde el plan Starter.

Ejemplo: una inmobiliaria con 5 asesores

Una inmobiliaria de Medellín con 5 asesores que recibe sus leads por WhatsApp e Instagram pagaría esto el primer año, a una TRM de $3.200:

1. HubSpot Service Hub Professional, la ruta más económica con WhatsApp nativo: 5 puestos × US$90 = US$450 al mes, más US$1.500 de implementación. Primer año: US$6.900, unos $22,08 millones.
2. PushLeads Growth: 5 usuarios, 3 agentes de IA y WhatsApp oficial. Primer año con pago anual: US$1.089, unos $3,48 millones.

En ambos casos, Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp. Con la diferencia, la inmobiliaria podría financiar meses de pauta en Meta o Google. Así funciona el caso completo en PushLeads para inmobiliarias: el agente de IA califica por presupuesto y zona, agenda la visita y pasa el lead al asesor con todo el contexto.

¿Cuándo HubSpot sí es la mejor opción en Colombia?

HubSpot sigue siendo la mejor opción en Colombia cuando el inbound marketing es el centro de tu estrategia. Elígelo si:

• Tu sitio web, tu blog y tu SEO deben estar en la misma plataforma que tu CRM.
• Tu equipo vende sobre todo por correo y llamadas, con ciclos largos de B2B.
• Trabajas con una agencia certificada en HubSpot o dependes de su ecosistema de integraciones.

Si tus clientes te escriben por WhatsApp, necesitas IA que atienda 24/7 y quieres un precio predecible para todo tu equipo, PushLeads encaja mejor. También puedes ver la comparación general con HubSpot para Latinoamérica y la alternativa a Salesforce en Colombia.

Conclusión

Para una pyme colombiana, el costo real de HubSpot no está solo en el precio por puesto, sino en que el WhatsApp nativo llega con los planes Professional, la implementación obligatoria y la TRM. PushLeads es la alternativa a HubSpot en Colombia que pone WhatsApp, IA y todo el equipo en un precio fijo, con SMS que respetan la regulación local. Crea tu cuenta gratis en PushLeads, conecta tu número con coexistencia y compara con tus propios clientes; revisa los planes cuando crezcas.